Audio Finder

ประโยชน์ของ Audio Finder

การค้นหาไฟล์เสียงที่ถูกเก็บบันทึก ได้อย่างรวดเร็วแลแม่นยำ

สำหรับ Express Insights

สร้างข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเพื่อตอบสนองต่อปริมาณการโทรที่เพิ่มขึ้น

รวดเร็ว

ติดตั้งในเวลาไม่กี่นาที ให้ข้อมูลเชิงลึกเป็นชั่วโมง

ที่เกี่ยวข้อง

ระบุสายที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน

แม่นยำ

ทำความเข้าใจข้อกังวลของลูกค้าและการตอบสนองของพนักงาน

ดำเนินการได้

ดำเนินการสิ่งที่ค้นพบโดยสร้างคำตอบมาตรฐานและตรวจสอบว่ามีการใช้อย่างสม่ำเสมอ

 

สิ่งที่รวมอยู่

  • AudioFinder – เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้บนเครื่อง PC ติดตั้ง On-premise
  • ชุดพื้นฐานของวลีการค้นหาแบบ “นอกกรอบ”
  • การสนับสนุนการตั้งค่าเริ่มต้น
  • สิทธิ์การใช้งานบนพีซีเครื่องเดียว สำหรับประมวลผลการโต้ตอบการสื่อสารจากเสียงส่วนกลาง
  • พร้อมใช้งานภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง
  • รองรับการค้นหาแบบ Phonetics (การออกเสียงของคำศัพท์)
  • การนำเข้าไฟล์เสียงที่บันทึกได้ถึง 60,000 ไฟล์เสียง
  • รองรับถึง 40 ภาษา